Muchas veces, cuando se busca algo en Google, del lado derecho (en un PC) o al principio (en un móviil), aparece un recuadro con información sobre un negocio o una empresa. Se trata de “Google My Business” (Google Mi Negocio). La información que aparece es la dirección, un botón de “Cómo llegar”, uno de “Guardar”, otro de “Compartir” y, cuando se ha conectado un sitio web, un botón para ir al sitio web del negocio. Además hay una evaluación del lugar, con la cantidad de comentarios que se han recibido. (en el de la imagen 543 comentarios y una evaluación de 4.0 sobre 5). También puede aparecer el teléfono, una sección de preguntas y respuestas, el horario de apertura, con las horas más concurridas y el tiempo de permanencia promedio. Esta información viene principalmente de los usuarios de la aplicación de “Google Maps” quienes ponen comentarios y fotos. El negocio también puede intervenir, lo cual es muy conveniente.

Este es algo que todo negocio debe conocer y de lo cual se tiene que “posesionar”. Si el negocio no lo ha hecho aún, hay enlaces como “Sugerir una edición”, “Eres propietario de esta empresa”, “Agregar un número de teléfono” y “Agregar un sitio web”. Esto se publica, sin pedirle la opinión o permiso al dueño del negocio. Pero es algo a lo cual ningún negocio debería permanecer ajeno.